Kontaktai
Parašykite info@partsinn.lt. Atsakome darbo laiku 9:00–17:00.
Dažniausiai užduodami klausimai
OEM numeriai ir dalių paieška
Kur rasti IVECO detalės OEM numerį?
Numerį galima rasti ant senos detalės, jos pakuotėje arba ankstesnėje serviso sąskaitoje. Ne kiekvienas ant detalės esantis užrašas yra užsakomas OEM numeris: tai gali būti gamybos ar liejinio žymėjimas. Jei numeris neaiškus, jį patvirtinkite pagal transporto priemonės dokumentus ir tinkamą dalių katalogą su specialistu.
Ar VIN ir OEM numeris yra tas pats?
Ne. VIN identifikuoja transporto priemonę, o OEM numeris — konkrečią detalės nuorodą. Paieškos laukas skirtas detalės OEM numeriui. VIN reikalingas tinkamame transporto priemonės dalių kataloge, bet ši svetainė neturi patvirtintos VIN suderinamumo paieškos ir automatiškai nenustato dalių pagal jūsų transporto priemonę.
IVECO modeliai ir tinkamumas
Kaip pasirinkti IVECO Daily dalis?
„Daily“ pavadinimo nepakanka: furgonai ir važiuoklės su kabina gali skirtis pagal metus, variklį, pavarą, ratų bazę ir komplektaciją. Pradėkite nuo tikslaus OEM numerio ir patvirtintos informacijos apie konkrečią transporto priemonę. Nepirkite vien todėl, kad aprašyme nurodyta „Daily“ arba nuotrauka atrodo panaši.
Ar visoms Eurocargo versijoms tinka tos pačios dalys?
Nevertinkite tinkamumo tik pagal modelį. Eurocargo transporto priemonės turi skirtingas važiuokles, variklius, ašis ir įrangą. Dėl to stabdžių, pakabos ar kitų mazgų detalės gali skirtis. Tinkamumą turi pagrįsti konkretaus automobilio dokumentacija ir tikslus dalies numeris, o ne bendras sunkvežimio pavadinimas.
Priežiūra ir techninė informacija
Kaip pasirinkti filtrus ir priežiūros dalis?
Patikrinkite transporto priemonės variklį, gamintojo priežiūros dokumentaciją ir tikslias dalių nuorodas. Vien kategorijos „filtras“ arba modelio pavadinimo nepakanka. Alyvos, kuro ir oro filtrai atlieka skirtingas funkcijas; jų parametrai priklauso nuo konkrečios versijos. Bendras straipsnis nepakeičia gamintojo patvirtinto dalių sąrašo.
Kokiu intervalu keisti IVECO priežiūros dalis?
Universalaus intervalo visiems IVECO automobiliams nėra. Vadovaukitės konkrečios transporto priemonės priežiūros planu, darbo sąlygomis ir gamintojo reikalavimais. Intensyvus darbas ar specifinės eksploatavimo sąlygos gali būti svarbios. Šioje parduotuvėje nepateikiame išgalvotų kilometrų ar alyvos specifikacijų; techninius reikalavimus tikrinkite dokumentacijoje.
Dalių kilmė, kokybė ir pakuotė
Ar parduodamos originalios IVECO OEM dalys?
Tiekiamos originalios OEM automobilinės dalys, o tiekimo grandinę sudaro gamintojai, įgalioti platintojai ir logistikos partneriai. Gamintojai reguliariai keičia OE numerius, pakuotės ir etiketės gali skirtis, tačiau tai savaime nereiškia, kad dalis yra pakaitinė ar neoriginali.
Kodėl gautos detalės numeris nesutampa su senuoju?
Gamintojai nuolat keičia OE numerius naujomis nuorodomis. Jei oficialiai pakeista dalis pripažinta tiesioginiu pakaitalu, jos pristatymas nelaikomas neteisingu, net jei ant pakuotės matomas kitas numeris.
Užsakymas, kaina ir apmokėjimas
Ar jau galiu užsakyti ir apmokėti internetu?
Taip. Galite įdėti pasirinktą dalį į krepšelį ir pateikti užsakymą per PARTSinn paskyrą. Kaina, pristatymo mokestis ir galimi mokėjimo būdai patvirtinami užsakymo suvestinėje. Sukurtas užsakymas savaime nereiškia, kad jis apmokėtas.
Kaip sužinoti kainą ir pristatymo terminą?
Parašykite info@partsinn.lt, nurodykite tikslų dalies numerį, reikalingą kiekį ir pristatymo šalį. Kol nėra patvirtinto pasiūlymo, kaina, prieinamumas ir terminas nelaikomi sutartais. Bendras pristatymo paaiškinimas nėra konkrečios detalės sandėlio ar išsiuntimo pažadas. Galutines sąlygas turi patvirtinti pasiūlymas.
Pristatymas ir siuntos
Į kurias šalis pristatote?
Prekės pristatomos visoje Europos Sąjungoje. Logistikos partnerius renkamės mes, o dalys gali būti siunčiamos tiesiai iš gamintojų arba įgaliotų platintojų.
Per kiek laiko pristatote dalis?
Įprastas pristatymo laikas — 5–14 darbo dienų po užsakymo priėmimo. Terminas yra orientacinis: jis priklauso nuo tiekėjo prieinamumo, muitinės, transporto kompanijų ir neišvengiamų aplinkybių.
Grąžinimas ir atšaukimas
Ar galiu atšaukti pirkimą per 14 dienų?
Europos Sąjungos vartotojai, perkantys ne verslo tikslais, paprastai gali atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nenurodami priežasties. Per tą laiką reikia el. paštu info@partsinn.lt pateikti aiškų pranešimą, o prekę grąžinti per 14 dienų.
Kada grąžinsite pinigus?
Patvirtintus grąžinimus paprastai apdorojame per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės arba grąžinimo įrodymo gavimo. Grąžinama prekės kaina ir pigiausio standartinio pristatymo kaštai; premium pristatymo skirtumas negrąžinamas.
Garantija ir netinkamumas
Kokią garantiją turi IVECO dalys?
Vartotojams taikoma įstatyminė prekių atitikties garantija pagal ES ir Lietuvos teisę: atsakome už trūkumus, kurie egzistavo pristatymo metu ir paaiškėjo per įstatyminį senaties terminą. Komercinę garantiją, jos trukmę ir apimtį nustato gamintojas, jei ji suteikiama.
Kas nedengs garantija?
Garantija netaikoma, jei gedimą lėmė netinkamas montavimas, gamintojo nurodymų nesilaikymas, atsitiktinis pažeidimas, netinkamas naudojimas, lenktyninis ar komercinis piktnaudžiavimas, nesankcionuoti remontai arba netinkama priežiūra.
Verslo klientams, servisams ir autoparkams
Ar aptarnaujate servisus ir autoparkus?
Taip, dėl IVECO dalių poreikio gali kreiptis servisai, remonto įmonės, autoparkai ir individualūs savininkai. Siųskite turimus OEM numerius, kiekius ir reikalingą informaciją el. paštu. Kainos, prieinamumas ir verslo sąlygos derinami individualiai; automatinės nuolaidos ar garantuoti terminai šiame puslapyje nežadami.
Kaip pateikti didesnį dalių sąrašą?
Siųskite sąrašą el. paštu info@partsinn.lt: kiekvienai dalies nuorodai nurodykite OEM numerį, kiekį, pristatymo šalį ir, jei turite, transporto priemonių VIN. Taip galėsime patikrinti prieinamumą ir paruošti pasiūlymą.
Privatumas, slapukai ir duomenys
Kas tvarko mano asmens duomenis?
Duomenų valdytojas — R2A group, MB (įmonės kodas 306168417, PVM mokėtojo kodas LT100015494513, Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas, Lietuva). Klausimus galite siųsti el. paštu info@partsinn.lt.
Kokias teises turiu?
ES/EEA vartotojai gali reikalauti prieigos, taisymo, ištrynimo, apdorojimo apribojimo, prieštaravimo duomenų tvarkymui bei duomenų perkėlimo, o taip pat pateikti skundą priežiūros institucijai. Teisės priklauso nuo teisinių pagrindų.